Solutions de chauffage et de production d’eau chaude

Depuis plus d’un siècle, Saunier Duval mobilise son expertise pour offrir des solutions de chauffage et de production d’eau chaude (chaudière à condensation, chauffe-eaux solaires, pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamiques, systèmes hybrides…) qui répondent aux besoins de ses clients en terme de facilité de manipulation, d’installation ou de maintenance mais aussi aux besoins des particuliers en matière de performance énergétique et de confort thermique. Saunier Duval est N°1 des ventes de chaudières murales gaz à condensation en France depuis 5 ans (études annuelles de l’institut BRG Solutions).

"Fabriqué en France"

Des produits conçus et fabriqués en France

 La majorité des produits Saunier Duval sont conçus et fabriqués en France, que ce soit à l’usine Saunier Duval à Nantes ou en partenariat avec des industriels français. Un atout qui permet à la marque de répondre rapidement aux besoins de ses partenaires professionnels et de ses clients particuliers.

Le site de Nantes concentre aujourd’hui la fabrication des solutions Saunier Duval porteuses d’avenir : chaudières à condensation, capteurs solaires thermiques, pompes à chaleur et systèmes hybrides.

C’est un site complet qui associe :

• une unité de production
• un pôle de Recherche et Développement (R&D) de plus de 100 personnes
• un département Services, qui comprend notamment Saunier Duval Pièces de Rechange (SDPR)
• un Centre d’Expérience qui permet aux professionnels de découvrir de manière interactive les produits de la marque

Reconnu pour la digitalisation de ses moyens de production, le site industriel de Nantes fait partie des 25 sites industriels français labellisés « Vitrine Industrie du Futur » (et le seul dans sa filière).

Un partenaire solide

Saunier Duval, une marque de Vaillant Group

 Saunier Duval bénéficie de la force de Vaillant Group, un des leaders international du chauffage qui a su garder les valeurs et le caractère familial de ses débuts, il y 140 ans.

En R&D, les équipes de différents pays partagent leur expérience pour proposer des solutions de chauffage et d’eau chaude sanitaire toujours plus économiques, performantes et soucieuses de l’environnement.

Vaillant Group : Chiffres-clés

• 2ème fabricant de technologies de chauffage sur le marché européen

• 12 sites de production répartis principalement en Europe

• 12 000 collaborateurs

• Une politique d'exportation qui touche 60 pays

• Une présence dans plus de 20 pays à travers 8 marques nationales

• Une des équipes R&D les plus importantes sur le marché du chauffage avec 530 collaborateurs

Une marque engagée et reconnue

Une forte notoriété auprès des particuliers

Une enquête réalisée en 2016 * confirme la forte notoriété de Saunier Duval auprès des particuliers.

2 français sur 3 connaissent la marque Saunier Duval

Saunier Duval fait partie des 3 marques qui seraient choisies en priorité par les particuliers pour changer leur système de chauffage

Une forte notoriété qui permet à Saunier Duval, pour la 5e année consécutive, d’être :

• n°1 sur le marché des chaudières murales gaz à condensation **

* Enquête en ligne réalisée en 2016 par la compagnie d’études de marché YouGov sur un échantillon de 524 personnes.

** Information publiée en 2022. Saunier Duval, N°1 des ventes de chaudières murales gaz à condensation en France selon les études annuelles publiées depuis 2012 par l'institut BRG Building Solutions

Les services

Toujours à vos côtés, nous le sommes en vous proposant chaque année une offre de services toujours plus importante

- Le site Internet www.saunierduval.fr composé de 2 espaces distincts :

• Un espace professionnel : Catalogue Tarif, informations techniques, outils d'aide au dimensionnement, outil d'aide à la saisie RT 2012…
• Un espace particulier : information complète sur les produits, notices d'utilisation, service de mise en relation avec un professionnel, recherche d’un installateur ou d'un SAV, conditions de garantie constructeur…

- Vaillant Group Académie : Organisme de formation, Vaillant Group Académie s’engage et vous propose des programmes de formations adaptés aux évolutions des produits et de la réglementation.

- Les agences régionales : Nos 8 Agences Régionales sont là pour vous apporter un service personnalisé. Composées d'Attachés Technico-Commerciaux, de Conseillers Avant-Vente, de Formateurs et de Conseillers Techniques Régionaux, nos Agences Régionales couvrent tous les besoins que vous pouvez rencontrer au quotidien dans votre relation avec la marque Saunier Duval. 

- Le service Client : Il a pour mission de répondre aux appels et courriers des professionnels comme des particuliers.

- Notre service Avant-Vente vous accompagne dans l'accomplissement de vos projets au travers d'une équipe performante et d'outils toujours plus pratiques.

- Saunier Duval Pièces de Rechange : Reconnu pour son service, Saunier Duval Pièces de Rechange (SDPR) traite les retours sous garantie et expédie vos commandes de Pièces de Rechange d'origine partout en France.

- Garantie Constructeur : Saunier Duval offre une « Garantie Constructeur » aux utilisateurs de ses produits. Elle couvre le remplacement des pièces reconnues défectueuses, à l'exclusion des frais de main d'œuvre et de déplacement.

- Stations Techniques Agréées (STA) : Agréé Saunier Duval et partenaire de longue date, notre réseau de professionnels qualifiés est habilité à effectuer sur tous les appareils Saunier Duval : la mise en service, les interventions au titre de la garantie avec des pièces de rechange d'origine, toutes les prestations de maintenance